Contacter le service support

Avant de contacter le support technique, assurez-vous de respecter les éléments suivants:

Installation de votre environnement

Il est important de créer le bon environnement pour vous assurer de réaliser votre meilleur performance lors du test. Assurez-vous d'avoir :

1. accès à un environnement calme et sans distractions, sans la présence d'autres personnes.

2. jusqu'à 120 minutes de temps libre. (Le temps d'examen varie de 15 à 120 minutes selon votre niveau.)

Exigences techniques

Assurez-vous que votre ordinateur, connexion internet et tout logiciel ou navigateur requis répondent aux exigences techniques. Assurez-vous d'avoir :

1. une connexion internet de haute qualité et fiable ou une connexion cellulaire 4G, si vous utilisez un smartphone.

2. un appareil avec une caméra frontale, un microphone et des haut-parleurs.

3. testé votre caméra et microphone. Les réglages de la caméra et du microphone dépendent de l'appareil et du navigateur web que vous utilisez pour l'examen.Il est très important de vous assurer que les paramètres de votre caméra et microphone sont correctement configurés avant de passer l'examen.

Appareil et navigateur

La plateforme VTest est disponible sur :

• Windows : Chrome, Edge, et Firefox version 75.0 et plus

• Linux : Chrome, Firefox version 75.0 et plus

• Android : Chrome version 108.0 et plus

• macOS : Chrome version 108.0 et plus, Firefox version 75.0

• iOS : Safari version 15.0 et plus

• Chromium OS : Chrome

• Chrome OS : Chrome

Un seul écran

Pour passer un examen VTest, vous devez disposer d'un appareil avec un seul écran. Les écrans multiples ne sont pas autorisés.

✅ Accéder au test de découverte gratuit: https://candidate.vtest.com/discovery

✅ Accéder au test : https://candidate.vtest.com/

✅ Accéder aux résultats (certificat international) : https://app.vtest.com/results/

✅ Accéder aux résultats (certificat France compétences) : https://app.exassess.com/results